1. 接送机温馨提醒:(1)接机人员一般会提前在机场接机口等候,请您下飞机后务必及时开机,保持手机畅通;接机为滚动接机,会接临近时间段的游客,您需稍作等待(一般30分钟左右)请谅解;(2)在自由活动期间请注意安全,掌握好时间,并保持手机畅通以便工作人员联系您,免得耽误回程赶飞机的时间;(3)第一天到海南请勿食用过多热带水果及大量海鲜,以防肠胃不适,影响您后面的行程!
2. 折扣机票,不可退票、改签,请成人带好有效证件,儿童带好户口本;航班抵达前24小时以内取消合同的客人需收车位费200元/人。
3、我们承诺绝不减少餐标,但海南饮食口味清淡,且海南物价水平较高,且各团队餐厅菜式比较雷同,未必能达到您的要求,建议您可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。旅游期间切勿吃生食、生海鲜等,不可光顾路边无牌照摊档,忌暴饮暴食,应多喝开水,多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病,旅行社不承担经济赔偿责任。
4、行程当中约定景点等其它项目(非赠送、升级类),如遇不可抗力因素造成无法履行,仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费,并有权将景点及住宿顺序做相应调整;行程当中关于赠送、免费升级等项目,如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的,均不退费、不更换。
5、特别提示:岛屿类(蜈支洲岛、分界洲岛、西岛等)景区规定60岁以上及行动不便游客(包括孕妇)需填写景区的免责声明方可登船上岛;70周岁以上老年人出于安全考虑,景区不予接待。
6、行程中标注的时间可能因堵车、排队等情况有所不同;部分景区团队旅游可能会排队等候,因等候而延误或减少游览时间,游客请谅解并配合。因排队引发投诉旅行社无法受理。
7、非本公司组织安排的游览活动,旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷,由旅游者自行承担和解决,旅行社不承担任何责任。夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游,记好导游手机号备用,注意人身和财物安全。贵重物品可寄存在酒店前台保险柜,下榻的酒店的名称位置也要记牢,不要随便相信陌生人,特别是三轮摩托车、街头发小广告者,天下没有免费的午餐。
8、行程中美丽商城包含:空港百货、中御珠宝博物馆、美丽之冠珠宝城,为了给游客营造舒适美好的的购物体验,我社根据实际情况择一安排,敬请谅解。
9、行程中部分景区或酒店内设有购物商店,属于自行商业行为,并非我社安排的旅游购物店,此类投诉我社无法受理,敬请谅解;如需新增购物或参加另行付费的旅游项目,需和地接社协商一致并在海南当地补签相关自愿合同或证明,敬请广大游客理性消费。
10、因报价已提供综合优惠,故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均不再享受门票减免或其它优惠退费。
11、因本线路较为特色,如当日参团人数不足8人,我社将为您提供两种选择方案:(1)免费升级相关同类产品(不低于原线路成本价值);(2)通过您委托当地旅行社代租自驾游车辆,我社派专职司机兼导游为您全程服务;如有异议请慎重选择,敬请理解!
12、海南气候炎热,紫外线照射强烈,雨水充沛,请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽、雨伞,尽量穿旅游鞋,应避免穿皮鞋、高跟鞋。为防止旅途中水土不服,建议旅游者应自备一些清热、解暑的药或冲剂等常用药品以备不时之需,切勿随意服用他人提供的药品。海南是著名的海滨旅游胜地,请自备拖鞋、泳衣泳裤等。且需注意人身安全,请勿私自下海。
13、文明旅游、文明出行,自觉爱护景区的花草树木和文物古迹,不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩,如无意购买请不要与其讲价还价,一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。出游请保持平常的心态,遇事切勿急躁,大家互相体谅、互相帮助。
14、请如实填写当地《游客意见书》,游客的投诉诉求以在海南当地由游客自行填写的意见单为主要依据。不填或不实填写,归来后的投诉将无法受理,如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议,请在海南当地解决,如旅游期间在当地解决不了,应在当地备案。温馨提醒:旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
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